Informativa sulla Privacy
Kube SRLS - kubeagency.it
Ultimo aggiornamento: 06/04/2025
1. CONTATTI
Per domande, informazioni o reclami relativi alle pratiche sulla privacy:
- Email: info@kubeagency.it
- Indirizzo: Kube SRLS, Via Edoardo de Candia n.25, 73020 Lecce LE
2. INFORMAZIONI PERSONALI RACCOLTE
2.1 Informazioni sul Dispositivo
Scopo della raccolta: Caricare il Sito correttamente ed eseguire analisi per ottimizzare l'esperienza utente.
Modalità di raccolta: Automaticamente tramite cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel.
Dati raccolti:
- Versione del browser web
- Indirizzo IP
- Fuso orario
- Informazioni sui cookie
- Siti o prodotti visualizzati
- Termini di ricerca
- Modalità di interazione con il Sito
2.2 Informazioni sull'Ordine
Dati raccolti:
- Nome
- Indirizzo di fatturazione
- Indirizzo di spedizione
- Informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito)
- Indirizzo email
- Numero di telefono
2.3 Informazioni Assistenza Clienti
Scopo della raccolta: Fornire supporto ai clienti.
Modalità di raccolta: Raccolti direttamente dall'utente.
Gestione: L'assistenza è fornita dallo staff interno.
3. CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI
I dati personali vengono condivisi con:
- Shopify: Utilizzato come piattaforma per il negozio online. Maggiori informazioni: Shopify Privacy Policy
- Autorità competenti: Per ottemperare a leggi, regolamenti, citazioni, mandati di perquisizione o altre richieste legittime, o per proteggere i diritti dell'azienda.
4. PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE
Utilizziamo le informazioni personali per pubblicità mirate e comunicazioni di marketing.
Servizi utilizzati:
Google Analytics: Per analizzare l'utilizzo del Sito.
- Informazioni: Google Privacy Policy
- Disattivazione: Google Analytics Opt-out
Partner pubblicitari: Condividiamo informazioni sull'utilizzo del Sito, acquisti e interazioni con annunci tramite cookie o tecnologie simili.
Shopify Audiences: Per mostrare annunci su altri siti web a potenziali clienti interessati.
Come disattivare la pubblicità mirata:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
- Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/
Per ulteriori informazioni: Network Advertising Initiative
5. UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI
Le informazioni personali vengono utilizzate per:
- Offrire prodotti in vendita
- Elaborare pagamenti
- Organizzare spedizioni ed evasione ordini
- Aggiornare su nuovi prodotti, servizi e offerte
6. BASE LEGALE (GDPR)
Per i residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE), il trattamento dei dati si basa su:
- Consenso dell'utente
- Esecuzione del contratto
- Rispetto degli obblighi legali
- Protezione degli interessi vitali
- Compiti di pubblico interesse
- Legittimi interessi (che non prevalgono sui diritti e libertà fondamentali)
7. CONSERVAZIONE DEI DATI
Le informazioni personali vengono conservate per i nostri archivi fino a quando non viene richiesta la cancellazione da parte dell'utente.
8. PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO
Kube SRLS: NON utilizza processi decisionali completamente automatizzati con effetti legali significativi.
Shopify (processore): Utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire frodi, che include:
- Lista nera temporanea di indirizzi IP associati a transazioni ripetute non riuscite (durata: alcune ore)
- Lista nera temporanea di carte di credito associate a indirizzi IP nella lista nera (durata: alcuni giorni)
9. DIRITTI DEGLI UTENTI (GDPR)
I residenti nel SEE hanno diritto a:
- Accedere alle proprie informazioni personali
- Trasferire i dati su un nuovo servizio
- Richiedere correzione, aggiornamento o cancellazione dei dati
Per esercitare questi diritti: Contattare l'azienda tramite le informazioni nella sezione Contatti. Trasferimento dati: I dati vengono inizialmente elaborati in Irlanda e poi trasferiti al di fuori dell'Europa (Canada e Stati Uniti). Per maggiori informazioni: Shopify GDPR Whitepaper
10. COOKIES
I cookie sono piccole quantità di informazioni scaricate sul dispositivo per migliorare l'esperienza di navigazione, ricordando azioni e preferenze.
Tipi di cookie utilizzati:
- Cookie funzionali
- Cookie di prestazione
- Cookie pubblicitari
- Cookie di social media o contenuto
Cookie Necessari per il Funzionamento del Negozio
| Nome | Funzione | Durata |
|---|---|---|
| _ab | Accesso all'admin | 2 anni |
| _secure_session_id | Navigazione nel negozio | 24 ore |
| _shopify_country | Checkout | Sessione |
| _shopify_m | Gestione privacy del cliente | 1 anno |
| _shopify_tm | Gestione privacy del cliente | 30 minuti |
| _shopify_tw | Gestione privacy del cliente | 2 settimane |
| _storefront_u | Aggiornamento informazioni account cliente | 1 minuto |
| _tracking_consent | Preferenze di tracciamento | 1 anno |
| c | Checkout | 1 anno |
| cart | Carrello degli acquisti | 2 settimane |
| cart_currency | Carrello degli acquisti | 2 settimane |
| cart_sig | Checkout | 2 settimane |
| cart_ts | Checkout | 2 settimane |
| cart_ver | Carrello degli acquisti | 2 settimane |
| checkout | Checkout | 4 settimane |
| checkout_token | Checkout | 1 anno |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Checkout | 30 minuti |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Checkout | Sessione |
| keep_alive | Localizzazione dell'acquirente | 2 settimane |
| master_device_id | Login del commerciante | 2 anni |
| previous_step | Checkout | 1 anno |
| remember_me | Checkout | 1 anno |
| secure_customer_sig | Login del cliente | 20 anni |
| shopify_pay | Checkout | 1 anno |
| shopify_pay_redirect | Checkout | 30 min / 3 sett. / 1 anno |
| storefront_digest | Login del cliente | 2 anni |
| tracked_start_checkout | Checkout | 1 anno |
| checkout_one_experiment | Checkout | Sessione |
Cookie di Reportistica e Analisi
| Nome | Funzione | Durata |
|---|---|---|
| _landing_page | Tracciamento delle pagine di arrivo | 2 settimane |
| _orig_referrer | Tracciamento delle pagine di arrivo | 2 settimane |
| _s | Analisi Shopify | 30 minuti |
| _shopify_d | Analisi Shopify | Sessione |
| _shopify_s | Analisi Shopify | 30 minuti |
| _shopify_sa_p | Analisi Shopify per marketing e referral | 30 minuti |
| _shopify_sa_t | Analisi Shopify per marketing e referral | 30 minuti |
| _shopify_y | Analisi Shopify | 1 anno |
| _y | Analisi Shopify | 1 anno |
| _shopify_evids | Analisi Shopify | Sessione |
| _shopify_ga | Shopify e Google Analytics | Sessione |
Gestione dei Cookie
Cookie di sessione: Durano fino all'interruzione della navigazione.
Cookie persistenti: Scadono tra 30 minuti e 2 anni dal download.
Controllo dei cookie: È possibile gestire i cookie tramite le impostazioni del browser (menu "Strumenti" o "Preferenze"). Per maggiori informazioni:
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Nota: La rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sull'esperienza utente e alcune parti del sito potrebbero non essere più accessibili.
11. SEGNALE "DO NOT TRACK"
Non modifichiamo la raccolta e l'utilizzo dei dati quando rileviamo un segnale "Do Not Track" dal browser, poiché non esiste una comprensione coerente del settore su come rispondere a tale segnale.
12. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY
Questa Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche alle pratiche aziendali o per motivi operativi, legali o normativi.
13. RECLAMI E CONTESTAZIONI
Primo contatto: Inviare reclami via email o per posta utilizzando i dettagli nella sezione Contatti.
Autorità di protezione dei dati: In caso di insoddisfazione della risposta, è possibile presentare reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.
Autorità di controllo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/
È possibile anche contattare l'autorità locale per la protezione dei dati.